Que coûte réellement un nouveau client ?
Comprenez ce qu'il en coûte réellement pour gagner un nouveau client, au-delà de vos dépenses publicitaires. Comparez le CAC mixte au bénéfice de contribution de chaque nouveau client. La valeur à vie doit utiliser une période cohérente et, idéalement, contribuer au profit plutôt qu'au revenu. Le LTV basé sur les revenus peut surestimer la marge d’acquisition.
La formule expliquée.
CAC payant = dépenses publicitaires ÷ nouveaux clients payants CAC global = ensemble des coûts d’acquisition ÷ tous les nouveaux clients LTV:CAC = valeur vie client ÷ CAC global
Un exemple concret
Comment interpréter votre résultat
Comparez le CAC mixte au bénéfice de contribution de chaque nouveau client. La valeur à vie doit utiliser une période cohérente et, idéalement, contribuer au profit plutôt qu'au revenu. Le LTV basé sur les revenus peut surestimer la marge d’acquisition.
Erreurs courantes à éviter
Compter les clients réguliers dans le dénominateur sous-estime le CAC. Les CAC payants et mixtes nécessitent un nombre de clients différent lorsque les canaux organiques attirent des clients.
Questions fréquemment posées
Que comprend ce résultat ?
Le résultat inclut les entrées indiquées ci-dessus et tous les coûts avancés que vous saisissez. Les frais généraux fixes et les impôts sur le revenu sont exclus, sauf s'ils sont explicitement alloués à d'autres coûts. Vérifiez la formule et la répartition des coûts pour connaître la portée exacte.
Puis-je modifier les hypothèses ?
Oui. Toutes les entrées peuvent être modifiées et des hypothèses avancées sont disponibles sous les entrées principales. Utilisez des valeurs de la même période et de la même devise. Changer la devise d'affichage change le symbole, pas le montant sous-jacent.
Mes numéros financiers sont-ils enregistrés ?
Non. Les calculs s'effectuent localement dans votre navigateur. Le partage crée un lien contenant les entrées et l'exportation enregistre un rapport CSV sur votre appareil. Vous choisissez de partager ou non ces artefacts.
Apprenez-en davantage sur notre méthodologie de calcul et limites de l'estimation.